资讯|房产|汽车|教育|居家|家电|健康|育儿|旅游|书画|爱龄|新闻|温州|原创|E评|财经|图片|专题|辟谣|政务|爱购|乐善|微电影
家电投诉电话:0577-88096612 主办:市家用电器协会
MORE人物专访
MORE精彩专题
热点排行
您当前的位置 : 数码家电 > 最新资讯 >正文
618电商战火弥漫 消费者现“审美疲劳”
来源:中国家电网 发布时间:2016-06-10 10:49:00 字体:
5月18日,京东就高调启动“618品质狂欢节”;6月1日,618大促正式拉开序幕。而京东的对手们也虎视眈眈,天猫、苏宁、国美在线纷纷发力,大有“围剿”京东之势。

  2016年的618促销战,来得要比往年更早一些。

  5月18日,京东就高调启动“618品质狂欢节”;6月1日,618大促正式拉开序幕。而京东的对手们也虎视眈眈,天猫、苏宁、国美在线纷纷发力,大有“围剿”京东之势。

  业内人士认为,尽管各大电商之间的促销战火力十足,却已无法像几年前一样勾起消费者的热情,“造节促销”的手段已经过时,电商企业急需找到一种新的模式来代替。

  “猫宁”围剿京东

  打开京东商城页面,只见6.18元秒杀、61.8元秒杀等活动接连不断,其范围涉及3C专场、家电专场、超市专场等;此外,满减、派送红包等活动也在同时进行,京东图书的满减活动力度甚至达到“满200返100”。

  与此同时,另一场“围剿”京东的战争也打响了。

  5月23日,苏宁易购召开动员大会,称全品类商品都要进行大力度优惠促销,要“KO 618”。苏宁云商COO侯恩龙表示:“苏宁易购‘618’期间的价格要全面对标竞争对手,必须比去年‘双11’价格还要低。”

  据悉,苏宁易购将于6月8日起正式开启价格战,届时苏宁易购的全国线下门店将闭店团购,其间将推出爆款机型、购买任意家电品类满足相应台阶立减、全场六折起等活动。

  而曾对“618”避而不谈的阿里集团,也于5月25日首次推出“618超级粉丝狂欢节”活动,正式借势京东618展开促销活动:天猫首次联动阿里零售平台、阿里鱼、阿里数娱、优土集团以及全球IP合作方,与国际品牌一起打造一场“从消费经济升级到粉丝经济”的超级狂欢节。阿里巴巴集团副总裁靖捷称,这是2015年娱乐版天猫“双11”的再度延续。

  苏宁云商和阿里去年8月10日宣布达成全面战略合作;今年6月1日,阿里巴巴和苏宁云商宣布二者在后台、物流、商品等多个体系已经打通,两家公司战略合作完成实质性的交割环节。可以预见,今年618或许将是“猫狗狮”之间的一场恶战。

  不仅如此,国美在线也加入了618混战,目标直指京东,其主题是“不说话,只比价”,自营全系商品对标京东买贵差价三倍返,最高返300元,国美后台20万员工每30分钟为用户比价一次,确保实时价格低于京东。

  不过,业内人士认为,天猫、苏宁、国美在线集体“围剿”京东,恰恰证明了京东有让竞争对手忌惮的优势。

  “京东的物流和仓储是其最大的优势,虽然天猫和苏宁联手,在战略上彼此补足了线上线下短板,但我个人认为,双方目前更多的是在战略上进行了补充,在实战中还是和京东有相当大的差距。”产业观察家洪仕斌告诉法治周末记者,“所以即使天猫苏宁联手对付京东,短期内依然难以取胜。”

  消费者热情不再

  不过法治周末记者调查发现,尽管618声势浩大,但诸多消费者表示自己对此并没有什么期待,消费者的热情难以和之前相提并论。

  “这几年各种电商促销活动不断,一个接一个,这波促销完很快还会有别的促销,都没什么兴趣了。”北京白领赵丹回忆,自己也曾经为618、双十一活动疯狂,凌晨不睡觉等着秒杀,但最后发现鼠标点碎了自己也没有成功;不仅如此,促销期间购买的东西甚至还没有平时便宜,“有上当受骗的感觉,几次下来就长记性了,也不凑热闹了。”

  在采访中,像赵丹一样的消费者还有很多,大家称对着满天飞的促销信息,就是提不起劲儿,“该买啥就正常买,再也不会为了这种促销活动而特意去囤货了,前几年参加这些活动都疲倦了。”消费者董丽告诉记者。

  “电商造节促销太频繁了,消费者并不是今年才出现疲惫心理的。”洪仕斌告诉法治周末记者,2012年,京东对苏宁发起了“815电商价格战”,这场价格战引发了全国人民的购买热情,此后,电商的促销价格战常态化,任何一个节日都能成为各大电商开战的理由,没有节日自己造节也要搞促销,消费者的热情也就越来越低。

  对此,艾媒咨询CEO张毅表示认同,他认为国内电商不间断的促销战,已经提前透支了消费者的购买热情。“各种节日听起来更像是噱头,消费者不会一而再、再而三地保持热情的。”张毅说。

  早在2014年,就有相关数据表明,消费者对电商促销的热情在降温。

  2014年,第三方比价工具惠惠购物助手的数据显示,6月18日当天,流量增长最多的京东和前一日相比流量只增长了75%;而在2013年“618”促销期间,北京地区电商平台访问量上涨145%,江苏、上海、四川则分别上涨111%、108%、99%。

  “原先很多消费者会等待电商大促,在此期间购买大量商品,甚至是自己不需要的商品;但现在消费者个性化的购物需求越来越明显,他们一般会根据自己的需要来选择购物的时间节点,而不是等待电商大促。”洪仕斌表示,这一点通过身边人群和网友们的态度就能看出来,“几年前,双11大促、618大促时,身边所有人的话题都是要抢购什么商品,购物车加了多少,但现在几乎听不到相关的议论。”

  不过洪仕斌认为,即使消费者热情不如往常,但国内电商依旧会不断地造节促销。

  “这是因为国内电商并没有找到另一种可替代的模式,”洪仕斌说,“促销肯定会提升销量,只是增幅多少的问题;但如果不搞造节促销,落后竞争对手不说,自身的销量肯定会受到影响;所以在相当一段时间内,国内电商还会不断打促销战。”

  大促暗藏种种猫儿腻

  法律人士指出,对电商的促销活动,消费者热情大幅下滑的原因,除了对常态化促销活动审美疲劳外,电商促销中常年存在的“猫儿腻”,也让不少消费者质疑电商的诚信。

  就如今年的618促销,多位网友称“在京东加入购物车的优惠书籍突然没货了”,也有网友称自己长期关注的京东商品在618期间价格,突然被提到了历史最高价。

  “先提价后降价、虚标价格、货不对板、虚假发货……这些问题在每一年电商的各种大促活动中都存在,很多消费者在网上反映的问题甚至多年来都是一模一样的,这种情况损害了消费者的群益,损害了电商的诚信形象,对整个行业也造成了影响。”中银律师高级合伙人葛友山告诉法治周末记者。

  这一点从近日北京市发改委官网披露的一则消息也得到了证实。

  6月1日,北京市发改委官网公布了对北京京东世纪信息技术有限公司(以下简称“京东”)的行政处罚决定书。京东因“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的价格违法行为”被责令改正,并罚款50万元。

  发改委官网还披露了京东从去年4月23日至11月29日间的89条价格违法记录,其中有两条证实于去年的“618”与“双11”大促节当天发生的。

  其中,去年6月18日的违法行为是因为在商品售卖页面标明参加“满199-100”的促销活动,却在消费者结账时未进行所承诺的促销优惠;而京东在“双11”当天的违法记录是因为销售吉列剃须刀,标记京东价为198元,参加“满199减100”的促销活动,但经查该商品本次促销活动的原价仅为109元。

  经统计,发改委公布的京东违法记录中较多的一类是抬高原价,即给消费者一个高于实际的“原价”,从而误以为平台所示价格已经享有大幅优惠。

  类似的问题并不仅仅发生在京东身上。

  2014年帮5买购物搜索网站发布了《2014年618电商价格数据分析报告》,报告根据对天猫、京东商城、亚马逊、当当网、国美在线、易迅网、苏宁易购、1号店八大主流B2C电商网站数据的分析,报告称,和5月价格相比,国内上述8大电商网店在“618大促”期间降价商品数量超过273万件;但一些商品的促销价格也暗藏猫儿腻,有的商品在618当天的价格是其历史最高价:数据显示,618当天,8家网店历史最高价商品超过88万件。

  葛友山称,这类问题之所以常年存在于电商的大促活动中,一是因为大部分消费者吃了亏后都自认倒霉,最多是上网发帖投诉,很少有消费者拿起法律的武器,和企业对簿公堂;二是行政部门即使对企业作出处罚,企业为此所付出的代价也非常小,难以对企业形成有力的约束。

  “电商大促中这些问题常年存在,各种猫儿腻层出不穷,导致不少消费者提起电商大促就会抱有警惕之心,害怕被忽悠,如此一来受影响的还是企业,甚至整个行业都会受影响。”葛友山称,电商大促这两年已经不单单是比拼价格了,电商品牌也越来成为消费者考虑的重要因素,电商企业不应以促销为噱头去忽悠消费者。

分享到:
我要评论

请您文明上网、理性发言,并遵守相关规定。网友评论

网友评论仅供其表达个人看法,并不表明温州网立场。

广告刊例|网站简介|服务条款|版权声明|网站地图|诚聘英才|联系方法|温网律师© 2016-2020 温州网版权所有   保留所有权利